Diritto di Recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Hai il diritto di recedere dal contratto senza doverne indicare le ragioni entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, a condizione che siano rispettati i requisiti di igiene e integrità del prodotto (non sono rimborsabili prodotti aperti per motivi igienici/sanitari).

Rimborso: Il rimborso verrà emesso esclusivamente sotto forma di buono regalo del valore pari all’importo dell’ordine escluso il costo di spedizione e eventuali costi di giacenza.

Pacchi non ritirati: Se il pacco non viene ritirato presso il corriere o il punto di consegna designato, verrà automaticamente restituito al nostro magazzino e si potrà richiedere una nuova spedizione (costo spedizione a vostro carico).

Tempi di ritiro per pacchi non ritirati e rientrati : Dal momento in cui il pacco viene riconsegnato a noi, il Cliente verrà contattato ed avrà 30 giorni di tempo per richiedere una nuova spedizione o il rimborso (ove applicabile).  

Decadimento del diritto: Trascorsi i 30 giorni senza alcuna richiesta da parte del Cliente, il pacco verrà considerato abbandonato e non sarà più possibile richiederne la rispedizione o il rimborso.  

1. Invia una richiesta utilizzando il sito (contatti in box) pulsante in basso, indicando il numero dell’ordine e allegando foto dei prodotti che intendi rendere.

In alternativa (merito più lento per ottenere risposta): Puoi contattarci all’indirizzo mail su info@feekyfeeky.com, fornendo il numero dell’ordine e le foto dei prodotti da restituire (questo servizio è meno diretto e più lungo) 

2. Articolo Difettoso o Danneggiato: Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato i tempi di richiesta sono 60 giorni dalla ricezione del prodotto.

Puoi inviare una richiesta utilizzando il sito (contatti in box, metodo velore e diretto) pulsante in basso oppure in alternativa inviando una mail a info@feekyfeeky.com (metodo più lento, che ti sconsigliamo) inserendo Nome e Cognome.