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FAQ
Quali metodi di pagamento offrite?
Ci sono diversi metodi per ordinare e pagare i prodotti dei tuoi sogni.
Puoi pagare con:
- Carta. Supportiamo qualsiasi tipo di carta (anche Postepay);
- PayPal. Uno dei metodi più sicuri per i pagamenti online;
- Klarna. Con Klarna puoi pagare in 3 rate senza interessi e senza finanziamento.
- Alla consegna. Puoi pagare in contanti alla consegna con un supplemento di 9.99€.
Supportate il reso?
Certo, puoi consultare le nostre politiche di reso e rimborsi qui.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Solitamente, i tempi di spedizione impiegano dai 2 ai 4 giorni lavorativi. Per zone dislocate e isole, potrebbe essere necessario un giorno in più.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene spedito e registrato dal corriere, riceverai una mail o un SMS contenente un numero e un link di tracciamento. Se hai un numero di tracciamento e vuoi seguire il tuo pacco, inseriscilo qui 👉🏻 https://17track.net/en
Non ho ricevuto il mio ordine, cosa posso fare?
Un assistente potrà sicuramente aiutarti a risolvere questo problema. Clicca su questo link per parlare con un operatore 👉🏻 https://wa.me/message/QBETTNNGSXCOP1
Posso ricevere il pacco presso un punto di ritiro?
Certo, puoi ricevere il tuo pacco presso un ufficio postale o un tabacchino di fiducia. Al momento dell'ordine, dopo aver inserito i dati di spedizione, seleziona l'opzione "Spedizione anonima Express 2-4 giorni - RITIRO PRESSO UN PUNTO DI RITIRO".
Attenzione: NON PUOI SCEGLIERE IL PUNTO DI RITIRO. Completa l'ordine e verrai contattato prima della spedizione da un nostro operatore che ti indicherà il punto di ritiro più vicino all'indirizzo che hai fornito. Qualora non desideri ricevere il pacco al punto di ritiro che ti è stato affidato, ti preghiamo di farlo presente ai nostri operatori. Saranno celeri nell'ascoltare le tue esigenze e nel trovare un nuovo punto di ritiro.
I pacchi sono riservati e anonimi?
Sì, tutti i nostri pacchi sono completamente anonimi e discreti. In nessun caso è possibile capire il contenuto di un pacco.
In più, nemmeno il corriere può sapere qual è il contenuto del pacco. Infatti, sulla busta di spedizione non c'è nessun rimando a feeky feeky. Il mittente è generico e non è riconducibile al nostro store.